Módulo I. Contextualización do voluntariado.
1.1. Que é a acción voluntaria?
1.2. Persoas voluntarias e entidades de voluntariado.
1.3. Valores que sustentan a acción voluntaria.
1.4. Funcións da acción voluntaria.
1.5. Dereitos e deberes das persoas voluntarias e das entidades de voluntariado.
1.6. Normativa de referencia.

Módulo II. O concepto e os tipos de equipo de traballo.
2.1. O traballo en grupo e os equipos.
2.2. O proceso de desenvolvemento dun equipo.
2.3. Vantaxes e inconvenientes do traballo en equipo.
2.4. Clasificación de equipos atendendo á súa estrutura e funcionamento.
2.5. Os roles de equipo. A distribución de funcións e tarefas dentro dos equipos.

Módulo III. O desenvolvemento da acción voluntaria e a aparición do conflito.
3.1. Conflitos construtivos e destrutivos.
3.2. O desenvolvemento da intelixencia emocional como base do traballo en equipo.
3.3. Adquisición da competencia “traballo en equipo”.
3.4. As estratexias para mellorar a intelixencia emocional no equipo e xestionar os conflitos.

Módulo IV. Certificados de experiencias voluntarias.
4.1. O recoñecemento e acreditación das competencias. Aprendizaxe formal, non formal e informal.
4.2. Rexistro de acción voluntaria de Galicia.
4.3. Outros sistemas de validación de competencias.
4.4. Reflexións finais.