MÓDULO I: IMPLICACIÓN EMOCIONAL NA ACCIÓN VOLUNTARIA
1.1.- Motivacións, aptitudes e actitudes das persoas voluntarias.
1.2.- Relacións entre emocións e permanencia nunha entidade de acción voluntaria.
1.3.- A intelixencia emocional aplicada ao desenvolvemento das competencias para facer fronte á labor voluntaria. O control emocional.
1.4.- A resiliencia aplicada ao mundo do voluntariado.
1.5.- Seguridade e prevención de riscos.
1,6.- Confidencialidade e protección de datos.
MÓDULO II: HABILIDADES SOCIAIS
2.1.- Conceptualización de habilidades sociais.
2.2.- Clases de habilidades sociais.
2.3.- A adquisición de habilidades sociais.
2.4.- Habilidades sociais básicas a desenvolver na acción voluntaria.
MÓDULO III: TRABALLO EN EQUIPO
3.1.- Que é o traballo en equipo?.
3.2.- Grupo de traballo vs Equipo de traballo.
3.3.- Estratéxias para realizar un bo traballo en equipo.
3.4.- Motivación e traballo en equipo.
MÓDULO IV: RESOLUCIÓN DE CONFLITOS E SITUACIÓNS PROBLEMÁTICAS.
4.1.- Introdución ao concepto de conflito.
4.2.- O ciclo do conflito.
4.3.- Estilos de afrontamento e modelos de resolución de conflitos.
4.4.- Habilidades fundamentais na resolución de conflitos.
MÓDULO V: OS BENEFICIOS QUE NOS APORTA O VOLUNTARIADO
5.1- Que che aporta o voluntariado?.
5.2- O Rexistro de Acción voluntaria de Galicia- Sección de experiencias das persoas voluntarias.
5.3- Que ocorre se a entidade coa que colaboramos non está inscrita no Rexistro de Acción Voluntaria da Xunta de Galicia?
5.4- A relación das Entidades de Acción Voluntaria e das persoas voluntarias.