Módulo I. Contextualización del voluntariado.
1.1. Que es la acción voluntaria?
1.2. Personas voluntarias y entidades de voluntariado.
1.3. Valores que sustentan la acción voluntaria.
1.4. Funciones de la acción voluntaria.
1.5. Derechos y deber de las personas voluntarias y de las entidades de voluntariado.
1.6. Normativa de referencia.

Módulo II. El concepto y los tipos de equipo de trabajo.
2.1. El trabajo en grupo y los equipos.
2.2. El proceso de desarrollo de un equipo.
2.3. Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.
2.4. Clasificación de equipos atendiendo a su estructura y funcionamiento.
2.5. Los roles de equipo. La distribución de funciones y tareas dentro de los equipos.

Módulo III. El desarrollo de la acción voluntaria y la aparición del conflicto.
3.1. Conflictos constructivos y destructivos.
3.2. El desarrollo de la inteligencia emocional como base del trabajo en equipo.
3.3. Adquisición de la competencia “trabajo en equipo”.
3.4. Las estrategias para mejorar la inteligencia emocional en el equipo y gestionar los conflictos.

Módulo IV. Certificados de experiencias voluntarias.
4.1. El reconocimiento y acreditación de las competencias. Aprendizaje formal, no formal e informal.
4.2. Registro de acción voluntaria de Galicia.
4.3. Otros sistemas de validación de competencias.
4.4. Reflexiones finales.