Módulo I: O conflito: un elemento da nosa realidade
- Como e porque aparecen os conflitos?
- Definición e características esenciais
- Posición, intereses e necesidades nun conflito
-O concepto de poder no afrontamento dos conflitos

Módulo II: O diálogo intercultural como base da acción voluntaria
-Achegamento a conceptos básicos no contexto “multicultural” para o desenvolvemento da acción voluntaria
-O afrontamento dos estereotipos e os prexuízos dende o voluntariado
-A análise do conflito dende unha visión intercultural.

Módulo III: Estratexias para a xestión efectiva de conflitos dende a interculturalidade
- Estratexias de afrontamento ante un conflito
- A Mediación
- A negociación
- O método “todos gañan”
-Pautas para o afrontamento dos conflitos dende a interculturalidade.

Módulo IV: A Resolución de conflitos dende as entidades de acción voluntaria
- O conflito como oportunidade para o crecemento das organizacións e os grupos
- Dinámicas para promover a interculturalidade dende as entidades de acción voluntaria
Módulo I: El conflicto: un elemento de nuestra realidad
- ¿Cómo y por qué aparecen los conflictos?
- Definición y características esenciales
- Posición, intereses y necesidades en un conflicto
- El concepto de poder en el afrontamiento de los conflictos

Módulo II: El diálogo intercultural como base de la acción voluntaria
-Acercamiento a conceptos básicos en el contexto “multicultural” para el desarrollo de la acción voluntaria
-El afrontamiento de los estereotipos y los prejuicios desde el voluntariado
-El análisis del conflicto desde una visión intercultural.

Módulo III: Estrategias para la gestión efectiva de conflictos desde la interculturalidad
- Estrategias de afrontamiento ante un conflicto
- La Mediación
- La negociación
- El método “todos ganan”
-Pautas para el afrontamiento de los conflictos desde la interculturalidad.

Módulo IV: La Resolución de conflictos desde las entidades de acción voluntaria
- El conflicto como oportunidad para el crecimiento de las organizaciones y los grupos
- Dinámicas para promover la interculturalidad desde las entidades de acción voluntaria.
Personas Destinatarias: Preferentemente persoal técnico e persoas voluntarias das entidades inscritas no Rexistro de Acción voluntaria de Galicia
Número de edicións: 1
Horas: 20
Lugar de realización: Plataforma de teleformación de voluntariadogalego.org
Datas de realización: Do 18 de novembro ao 18 de decembro de 2024
Número de prazas: 100
Período de matriculación: Do 9 de setembro ata cubrir as prazas ofertadas
Para máis información:

Mail: voluntariado@xunta.gal

Teléfono: 900 400 800