MÓDULO I: IMPLICACIÓN EMOCIONAL EN LA ACCIÓN VOLUNTARIA
1.1.- Motivaciones, aptitudes y actitudes de las personas voluntarias.
1.2.- Relaciones entre emociones y permanencia en una entidad de acción voluntaria.
1.3.- La inteligencia emocional aplicada al desarrollo de las competencias para hacer frente a la labor voluntaria. El control emocional.
1.4.-La resiliencia aplicada al mundo del voluntariado.
1.5.- Seguridad y prevención de riesgos.
1,6.- Confidencialidad y protección de datos.
MÓDULO II: HABILIDADES SOCIALES
2.1.- Conceptualización de las habilidades sociales.
2.2.- Clases de habilidades sociales.
2.3.- La adquisición de habilidades sociales.
2.4.- Habilidades sociales básicas a desenvolver en la acción voluntaria.
MÓDULO III: TRABAJO EN EQUIPO
3.1.- ¿Qué es el trabajo en equipo?.
3.2.- Grupo de trabajo vs Equipo de trabajo.
3.3.- Estrategias para realizar un buen trabajo en equipo.
3.4.- Motivación y trabajo en equipo.
MÓDULO IV: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y SITUACIONES PROBLEMÁTICAS.
4.1.- Introducción al concepto de conflicto.
4.2.- El ciclo del conflicto.
4.3.- Estilos de afrontamiento y modelos de resolución de conflictos.
4.4.- Habilidades fundamentales en la resolución de conflictos.
MÓDULO V: LOS BENEFICIOS QUE NOS APORTA EL VOLUNTARIADO
5.1- ¿Qué te aporta el voluntariado?.
5.2- El Registro de Acción voluntaria de Galicia- Sección de experiencias de las personas voluntarias.
5.3- ¿Qué ocurre si la entidad con la que colaboramos no está inscrita en el Registro de Acción Voluntaria de la Xunta de Galicia?
5.4- La relación de las Entidades de Acción Voluntaria y de las personas voluntarias.